Организация психосоциальной помощи безработным

Содержание

Введение 3

1. Психологическое состояние безработных 6

2. Деятельность социальных служб по защите безработных 10

3. Социально-психологическая работа в системе службы занятости 11

4. Психологическая помощь безработным 15

Заключение 19

Литература 21

 

Введение

С началом рыночных реформ в России неожиданно в полной рост встала проблема безработицы. Безработица несет с собой не только бедность значительным слоям населения, но и духовную, моральную, нравственную деградацию людей. Решение проблем занятости населения стоит в числе наиважнейших, первоочеред¬ных задач в любой цивилизованной стране.

Занятость – это деятельность граждан, связанная с удовлетво¬рением личных и общественных потребностей, не противореча¬щая законодательству Российской Федерации и приносящая, как правило, им заработок, трудовой доход. Занятыми считаются граждане работающие по трудовому договору (контракту), в том числе выполняющие работу за вознаграждение на условиях пол¬ного либо неполного рабочего времени, а также имеющие иную оплачиваемую работу (службу), включая сезонные временные работы; занимающиеся предпринимательской деятельностью; самостоятельно обеспечивающие себя работой; занятые в подсоб¬ных промыслах и реализующие продукцию по договорам; выпол¬няющие работы по гражданско-правовым договорам (договорам подряда), а также члены производственных кооперативов (арте¬лей); избранные, назначенные или утвержденные на оплачивае¬мую должность; проходящие военную службу, а также службу в органах внутренних дел; проходящие очный курс обучения в об¬щеобразовательных учреждениях, учреждениях начального про-фессионального, среднего профессионального и высшего профес¬сионального образования и других образовательных учреждениях, включая обучение по направлению Федеральной государственной службы занятости населения; временно отсутствующие на рабочем месте в связи с нетрудоспособностью, отпуском, переподго¬товкой, повышением квалификации, приостановкой производ¬ства, вызванной забастовкой или иными причинами.

Незанятые – это лица трудоспособного возраста и старше, которые не имеют работы (доходного занятия). Их можно разде¬лить на собственно безработных (тех, кто по каким-либо причи¬нам потерял работу, но активно ищет ее) и незанятых, которые и не пытаются найти работу.

Безработными признаются трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированы в органах заня¬тости в целях поиска подходящей работы, ищут работу и готовы приступить к ней. При этом не учитывается выплата выходного пособия и сохраняемого среднего заработка гражданам, уволен¬ным из организаций в связи с ликвидацией, сокраще¬нием численности и штата.

В арсенале правительства имеют три вида политики в отноше¬нии безработицы: социальная, макроэкономическая и в области занятости. Цель социальной политики – облегчить тяжелые по¬следствия потери рабочего места для безработных и их семей. В каждой демократической высокоразвитой стране существует мно¬жество социальных программ помощи безработным, нацеленных на поддержание их жизненного уровня. Макроэкономическая политика предполагает использование денежных и бюджетно-налоговых мероприятий для сокращения безработицы. Но это не всегда осуществимо. Цель политики в области занятости – сни¬зить уровень безработицы, вызванной структурным корректиро¬ванием и несоответствием спроса и предложения рабочей силы, путем использования программ переподготовки, организации центров по трудоустройству и т. д. В этой области тоже не суще¬ствует единого мнения о том, насколько эффективными могут быть правительственные программы такого типа.

Занятость обеспечивает социальную легитимность, так же, как и доступ к доходам. На противоположном полюсе – безработи¬ца и случайные, социально не защищенные работы, которые ве¬дут к отторжению как от материальной, так и от символической сфер общества. Открытая безработица все в возрастающей мере становится критическим фактором, исключающим людей не толь¬ко из мира работ и доходов, но и нарушающим их социальную идентичность. Безработные не защищены трудовым законода¬тельством, утратили социальные связи с институтами труда, не подлежат социальной защите, «выпали» из системы социального контроля. Они в основном находят опору в родственно-дружес¬ких связях.

Отношение к безработице не является однозначным, оно за¬висит от возраста, пола и образования. Наиболее болезненно вос¬принимается она старшим поколением и женщинами. Помимо объективных демографических характеристик, на сте¬пень принятия безработицы влияет фактор индивидуальной ста¬бильности. Те, кто уверены, что их в ближайшее время не сокра¬тят, более лояльно относятся к тому, что безработица неизбежна.

Следующая ступень социальной адаптации в условиях безра¬ботицы – осознание факта, что надеяться надо больше на себя, чем на государство. Легче всего это дается молодежи. Хотя счи¬тается, что ей пока нет места на рынке труда, шансов адаптиро¬ваться у нее больше, в том числе и потому, что она в меньшей степени испытывает на себе давление патерналистских ценнос¬тей. Именно в этой возрастной группе в первую очередь начина¬ют формироваться индивидуалистические ориентации относи¬тельно трудоустройства.

Социальное самочувствие является субъективным показателем того, как человек оценивает свою жизнь и свое существование. Оно определяется степенью удовлетворенности материальных, профессиональных и экзистенциальных потребностей человека, а также степенью комфортности и адаптированности его в соци¬уме. В сущности, социальное самочувствие – индикатор тех ре¬альных процессов, которые происходят в обществе.

В исследовании социального самочувствия обнаружены следу¬ющие тенденции. Социальная адаптация зависит от эмоциональ¬ной реакции различных групп населения и их предрасположен¬ности определенным образом отзываться на происходящие события. Изучение социального самочувствия дает возможность прогнозирования процесса социальной адаптации в условиях без¬работицы. Работа как таковая является стабилизирующим факто¬ром социального самочувствия человека.

 

1. Психологическое состояние безработных

Жизнь в меняющемся обществе сопряжена со многими трудностями, недаром еще древние мыслители считали одним из наиболее сильных проклятий пожелание жизни в эпоху перемен. Постоянные стрессы, страх будущего, неуверенность в своих силах, переживания за своих детей и многое другое придают мрачные оттенки существованию и лишают людей способности радоваться жизни. Безра¬ботица вызывает множество тяжелых переживаний, ведущих в конечном итоге к состоянию хронического стресса, вызванного постоянной фрустрацией многих витальных и социальных потребностей человека. В результате этого у многих без¬работных формируется состояние безнадежности, которое сопровождается ощу¬щением ненужности, неспособности принести какую-либо пользу, ощущению того, что от человека ничего не зависит. Медики дали особое название такому болез¬ненному состоянию – «невроз безработицы».

В этой ситуации люди ведут себя по-разному. Кто-то замыкается в себе, поте¬ряв интерес к окружающей жизни, а кто-то, наоборот, становится излишне говор¬ливым. Некоторые пытаются крепиться, словно не замечая тяжести ситуации. Есть и такие, кто воспринимает жизнь как окончательно неудавшуюся и решает свести с ней счеты, но все это проявления одного и того же состояния – «невроза безработицы».

Психологическое состояние безработного для отечественной психологии про¬блема достаточно новая, поэтому фундаментальных исследований в этой области нет. Для западноевропейских стран классической стала модель психологического состояния безработного известная как теория Харрисона. Он пред¬полагает, что люди испытывают на разных этапах разные эмоции и проходят не¬сколько стадий в своем поиске работы.

Первая стадия. Шок. В момент увольнения работник не может поверить, что это именно его увольняют, именно он оказался не нужен на предприятии. Он ее не принимает, порой затаивая обиду на прежний коллектив, который «не отстоял» его. Но постепенно он смиряется с ситуацией и переходит к следующей стадии.

Вторая стадия. Оптимизм и надежда. Человек в этот период активно ищет работу. Он высоко себя оценивает и соответственно отказывается от вакансий, ко¬торые считает низкооплачиваемыми или не соответствующими его профессио¬нальному и прежнему социальному статусу. Таким образом, он проходит мимо многих предложений работы, тем самым подготавливая почву для перехода к сле¬дующей стадии, которая наступает примерно через шесть месяцев.

Третья стадия. Пессимизм. До этого момента человек, как правило, мотивирован на поиск работы. С этого же времени надежды начинают таять, активность понижается, возникают финансовые трудности, все чаще начинают отказывать в приеме на работу. Тем более что у работодателя существует небезосновательное предубеждение против соискателя, длительное время не работавшего.

Четвертая стадия. Фатализм. Она наступает к исходу первого года существо¬вания без работы и характерна для многих так называемых «профессиональных безработных», а также людей с существенными трудностями адаптации в социуме. В этот период всякие надежды на эффективное трудоустройство уже практически оставлены. Человек примирился со своим статусом безработного и привык к низ¬ким доходам, фактически прекратив поиск работы.

Близкую к теории Харрисона модель развития специфических стрессовых со¬стояний у безработных предлагает Л. Пельцман, обследовавший людей, потеряв¬ших работу или находившихся под угрозой ее потери. В качестве первой фазы он также выделил состояние неопределенности и шока, при этом отметив, что наибо¬лее сильным патогенным фактором является не только сама потеря работы, но и длящаяся угроза того, что это произойдет. Вторая фаза ведет за собой наступле¬ние определенного субъективного облегчения и приспособления к ситуации. Лю-ди начинают испытывать определенное удовольствие от того, что у них появилось много свободного времени, и начинают активные поиски работы. В ряде ситуаций стрессовые состояния оказываются чрезвычайно стойкими и облегчения не насту¬пает. Наоборот, состояние ухудшается. Как правило, эта фаза длится 3-4 месяца с момента потери работы. Спустя это время, к началу шестого месяца, состояние безработного ухудшается. Наступают существенные изменения в психическом и физическом здоровье человека, наблюдается резкое снижение активности. Мно¬гие безработные на этой почве начинают болеть как нервно-психическими, так и соматическими заболеваниями. И наконец, последняя, четвертая стадия форми¬рует у человека беспомощность и примирение со сложившейся ситуацией. Чело¬века привыкает к состоянию безделья и даже боится найти работу.

У большинства безработных наблюдается повышение тревожности в ситуа¬ции потери работы. Например, по данным Ярославского областного комитета за¬нятости населения, весной 1996 г. повышение тревоги отметили 42% безработных, а еще треть безработных заявили, что испытывали эмоциональные переживания, связанные с потерей работы. По данным Белорусского НИИ труда, треть безра¬ботных оценивали потерю работы как сильное потрясение, причем это восприни¬малось так людьми наиболее трудоспособными, имеющими определенную про¬фессию, квалификацию, образование, стаж работы, семью, детей и находящихся в возрасте старше 30 лет. Каждый пятый воспринимал известие о потере работы спокойно. Среди них большинство составляла молодежь до 25 лет. Таким обра¬зом, эмоциональное состояние безработного зависит в первую очередь от таких демографических параметров, как возраст и семейное положение, а также от нали¬чия образования, стажа и опыта работы. В результате наиболее подверженными негативным влияниям безработицы оказываются люди, составляющие «золотой фонд» экономического развития любой страны: от 30 до 50 лет, имеющие семью и детей, конкретную специальность, образование и солидный опыт работы по спе¬циальности.

Ситуация ожидания потери работы оказывается еще более стрессогенной для человека. Л. Пельцман исследовал заболеваемость и частоту несчастных случаев у служащих завода металлических изделий перед закрытием завода. В этой ситуации наблюдалось значительное увеличение количества несчастных случаев, про¬исшедших как на работе, так и вне ее, а также обострение у персонала завода хро¬нических и простудных заболеваний.

Для понимания психоэмоционального состояния безработного важно опреде¬лить, что мы понимаем под стрессом. Под словом «стресс» в бытовом плане мы понимаем практически все ситуации, вызывающие сильное отрицательное нерв¬но-психическое напряжение и имеющие негативные последствия для организма и психики человека. Научное определение стресса дал Г. Селье: «Стресс есть неспецифический ответ организма на субъективно значимый раздражитель».

Он выделил три стадии стресса.

Первая стадия – это стадия неспецифических реакций, или стадия тревоги. Организм человека и его психика переходят в режим мобилизации ресурсов, орга¬нов и систем. Такая мобилизация повышает устойчивость организма к стрессовой ситуации. Если «наложить» эту стадию на психологическое состояние безработ¬ного, то возникает следующая картина: человек получает известие о том, что, воз¬можно, скоро он останется без работы, и начинает искать другую работу, мобилизуя все свои ресурсы и проявляя высокую творческую активность, не всегда сопрово¬ждающуюся реальными усилиями по поиску работы.

Вторая стадия – резистентности, или устойчивого и избирательного реагиро¬вания, – является сигналом к тому, что человека ждут большие проблемы в дальнейшем. Действие стрессагента продолжается: угроза остаться без работы усилилась; возможно, увольнение уже состоялось. У человека появляется главная проблема: найти работу. Эта идея захватывает все его мысли. Потребность в работе становится самой главной, она снижает все остальные потребности.

И наконец, третья стадия, истощения, или дистресса, наступает тогда, когда человек длительное время (как правило, более 4-5 месяцев) находится без рабо¬ты. Происходит снижение уровня функционирования практически всех систем психики человека, и это может сопровождаться не только апатией, но и развитием депрессивных состояний.

Таким образом, психологическое состояние безработного – это стрессовое со¬стояние и к нему применимы те принципы, которые используют специалисты при работе с другими стрессовыми состояниями.

 

2. Деятельность социальных служб по защите безработных

В связи с переходом к рыночным отношениям и появлением безработицы были открыты службы занятости. Несмотря на не-продолжительный период своей деятельности, они становятся все более важным органом оказания со¬циальной помощи в трудоустройстве, социальной защиты граждан, потерявших работу.

Служба занятости имеет разветвленную сеть. Ее возглавляет и организует Федеральная служба по труду и занятости. В рес¬публиках, краях, областях, районах и городах созданы службы занятости, подчиненные в своей деятельности вышестоящим органам службы занятости и соответствующим органам испол¬нительной власти. Они финансируются за счет средств фонда занятости.

Службы занятости в своей деятельности руководствуются кон¬венциями и рекомендациями, разработанными и принятыми Меж¬дународной организацией труда (МОТ), созданной в 1919 г., и соответ¬ствующими законами и нормативными актами Российской Феде¬рации.

Центры занятости всех уровней (типов) решают следующие ос¬новные задачи:

• сбор и распространение информации о спросе и предложении на местном рынке труда;

• консультирование работников по вопросам профессиональ¬ного обучения и трудоустройства;

• профессиональная ориентация всех групп населения;

• выплата пособий по временной незанятости;

• консультирование предпринимателей по проблемам занято¬сти и использования рабочей силы;

• оказание помощи в кадровом планировании предприятий;

• организация переподготовки высвобождаемой из производ¬ства рабочей силы.

Практика показывает, что важнейшим звеном в деятельности служб занятости является также социально-психологическая ра¬бота с клиентами.

3. Социально-психологическая работа в системе службы занятости

Ситуация на рынке труда усложняется. Высвобождение боль¬шого числа работников, в том числе в связи с конверсией военно-промышленного комплекса, незащищенность выпускников учеб¬ных заведений на первый план выдвигают следующие задачи: ока¬зание этим категориям населения социально-психологической помощи, с одной стороны, и обеспечение их профессиональной ориентации, с другой.

В настоящее время основная цель профориентационной работы службы занятости Российской Федерации – содействие гражданам в получении в оптимально короткие сроки подходящего места ра¬боты с учетом их личных интересов и потребностей рынка труда путем профессионального и информационного консультирования, психологической поддержки. Оказывается как индивидуальная, так и групповая психологическая поддержка.

Психологическая поддержка осуществляется в рамках индиви¬дуальной консультации. После проведения консультаций с клиентом обсуждается его конкретная жизненная ситуация, выявляются его возможности и склонности к той или иной деятельности, намечается план даль¬нейшего поиска работы. Это либо поиск вакансий по прежней специальности, либо получение смежной или новой профессии, в рамках которых оказывается комплексная групповая поддержка, что помогает участникам расширить информационные возможно¬сти для трудоустройства, преодолеть комплексы, сложившиеся в результате неудачных поисков работы, изменить стиль поиска ра¬боты, умело представить работодателю свои профессиональные навыки, грамотно оформить документы для трудоустройства.

Психологическая поддержка приобретает особенное значение в тех регионах, где очень мало или практически отсутствуют жен¬ские вакансии. Она позволяет остановить личностную дезинтегра¬цию, помочь людям поверить в себя, сориентировать их на само¬занятость, надомный труд, развитие подсобного хозяйства.

Информационная консультация предоставляет клиенту подроб¬ную информацию о наличии вакантных мест, о предприятиях, где они имеются, о соответствующих этим вакансиям специальнос¬тях, а также сведения о том, где можно пройти переобучение и обучение.

Профессиональное консультирование включает в себя изучение профессиональных интересов, повышение мотивации к труду, вы¬явление психологических и психофизических особенностей лич¬ности, предоставление рекомендаций по наиболее приемлемым для клиентов сферам деятельности, направлению профессиональ¬ного обучения.

Переход к рыночным отношениям, с одной стороны, сузил круг выбора профессий (производительный труд на фабриках, заводах и т.д.), с другой – расширил (торговля, физический труд низкой квалификации, финансовая деятельность и т.д.). Однако из-за не¬достаточной осведомленности у человека складывается неправиль¬ное представление о многих из них. Случается так, что какой-то вид занятий может увлечь при более детальном ознакомлении с ним. Поэтому одна из основных задач – обратить внимание безработ¬ного на те профессии, по которым бывают вакансии, как можно подробнее рассказать о них. Консультант помогает выбрать одно из направлений профессиональной деятельности («человек – природа», «человек – техника», «человек – художественный образ», «человек – человек»), наиболее соответствующее его желаниям и склонностям. Именно направление, а не профессию. Затем идет совместное об¬суждение перечня входящих в направление профессий.

Если консультируемый смог подобрать себе новую специаль¬ность и по ней есть вакансия, специалисты отделов переобучения совместно с клиентом определяют, в каком учебном заведении он сможет ее получить.

Профессиональное консультирование можно подразделить на индивидуальное и групповое. Индивидуальное консультирование про-водится в изолированном помещении при соблюдении полной кон-фиденциальности. Беседа длится 40–60 минут. Иногда одной встре¬чи бывает недостаточно, и работа может быть продолжена. В про¬цессе индивидуального консультирования есть шансы получить исчерпывающую информацию о различных сферах деятельности, пройти тестирование с целью выявления своих возможностей.

Групповое консультирование в большей степени носит информа¬ционный характер. Его цель – дать безработным наиболее полную информацию об услугах, оказываемых службой занятости.

Личностная консультация проводится, если психолог чувству¬ет – что-то мешает клиенту принять решение. Препятствием могут быть как внешние факторы, о которых консультируемый почему-то умалчивает, так и особенности его характера (высокая тревож¬ность, неуверенность, нерешительность и т.п.), что выявляется путем личностной диагностики и использования различных мето¬дов.

Профотбор проводится в целях выявления лиц, способных ус¬пешно работать по той или иной специальности. С помощью тес¬тирования на психофизиологических приборах или компьютере, а также с использованием бланковых психологических методик оп¬ределяются возможности, личностные качества, способности без¬работного и соотносятся с требованиями, предъявляемыми про¬фессией к человеку. Анализ результатов по определенным крите¬риям позволяет сделать вывод о том, может ли человек успешно работать по данной профессии.

Это трудоемкое, сложное обследование требует большого объ¬ема времени, высокого уровня квалификации специалистов. Про¬водится оно обычно по заявкам работодателей на договорной ос¬нове и является дополнительной услугой, оказываемой центрами занятости населения. В качестве основной услуги проводится проф¬отбор лиц, направляемых на обучение по различным специальнос¬тям. Такой отбор преследует цель сократить отсев в процессе обу¬чения (более эффективно используются средства фонда занятости, выделенные на обучение безработного). Для осуществления досто¬верной диагностики возможностей человека, параметров его вни¬мания, памяти, мышления, моторно-двигательной реакции, его стрессоустойчивости, способности длительно выполнять монотон¬ную работу имеются такие приборы, как «Фильтр», «Фотон», «Мультипсихометр».

Существует определенный перечень проблем, с которыми кли¬ент центра занятости может быть направлен к психологу:

• неприятие статуса безработного («Почему я?»);

• потребность в поддержке, сочувствии;

• неадекватная самооценка, неуверенность в собственных си¬лах;

• запрос на снятие напряжения и саморегуляцию;

• конфликтное поведение во время приема;

• крофессиональное самоопределение;

• расхождение запрашиваемой профессии со специальностью по диплому;

• выбор профиля переобучения;

• вопросы профессионального становления, карьеры.

В некоторых центрах занятости проводятся так называемые ярмарки учебных мест для молодежи и учащихся выпускных клас¬сов школ. На ярмарках можно получить информацию о ситуации на рынке труда, об учебных заведениях, условиях приема, сведе¬ния о факультетах и специальностях, об оплате обучения и разме¬ре стипендии, о подготовительных курсах, данные о краткосроч¬ных курсах профессионального обучения и переподготовки. По¬сетители ярмарки получают консультации по переобучению, находят ответы на интересующие их вопросы у юристов, эконо¬мистов, других специалистов. Каждую школу на ярмарке обеспе¬чивают индивидуальным пакетом информации на тему: «Куда пойти учиться».

Профориентация, являясь приоритетным направлением госу¬дарственной политики содействия занятости населения, позволяет снизить общий уровень социальной напряженности, повысить сте¬пень социальной адаптации населения к современным условиям жизни и уровень социально-профессиональной активности граж¬дан.

 

 

 

4. Психологическая помощь безработным

Первым этапом психологической помощи безработным является содействие им в преодолении негативного влияния стрессовой ситуации. Чаще всего стресс у безработных обостряется в тот момент, когда жизнь приобретает рутинный, однооб¬разный характер: они практически перестают искать работу, общение ограничива¬ется кругом членов семьи, культурные запросы снижаются и т. д. Особенности реагирования на воздействие стресса зависят от:

• локуса контроля (экстернальный или интернальный);

• уровней самооценки и притязаний;

• социального статуса на прежней работе и т. д.

Постепенно человек начинает чувствовать, что от него ничего не зависит, он даже оказывается не в состоянии контролировать свое время, параллельно с этими процессами идет выгорание мотивации к труду. В основе этого выгорания лежит установка на перфекционизм, т. е. на успешность. Отказы приводят к тому, что че¬ловек перестает искать работу, защищая свое Я от угрозы новых отказов.

Именно поэтому с самого начала важно информировать безработного о том, что же такое стресс и как он «выглядит» и действует. Само обращение к психологу для многих безработных связано с негативными эмоциями, так как многие люди до сих пор ставят знак равенства между психологом и психиатром. В этом случае необходима значительная просветительская работа, направленная на разъяснение возможной необходимости психологической помощи, т. е. формирование уста¬новки на естественность обращения к психологу. Наиболее эффективным в этой ситуации является рассматривание проблемы как ресурса: что полезного человек извлек из ситуации потери работы и длительной безработицы, какие существуют пути выхода из этой проблемы. Важно также проговаривание эмоций, связанных с негативными переживаниями при поиске работы.

Стресс не сводится только к эмоциям. Стресс гораздо шире. Например, люди, переживающие утрату работы, могут неожиданно оказаться лицом к лицу со своими старыми невротическими ранами. К стрессам приводит также привычный пат¬терн, или модель реагирования на стимул, а также ригидное использование психо¬логической защиты. Проблема личной ригидности – одна из ключевых при работе с людьми, утратившим адекватную мотивацию к труду. Ригидность – это фактор предрасположенности к стрессу. Базисное состояние любого стресса – это состояние тревоги. Человек испытывает беспокойство практически во всех жизненных сферах: семейная жизнь, профессио¬нальная сфера, взаимоотношения с другими людьми. В си¬туации поиска работы личностная тревожность безработ¬ного во много раз усиливается реактивной тревожностью, и задача психолога – помочь безработному снизить уро¬вень тревожности. В противном случае тревожность клиента достигает такого уровня, что блокирует любое проявление активности.

Таким образом, преодоление стрессовой ситуации становится первым шагом на пути устройства человека на новую работу. Но это лишь первый шаг. Затем должно следовать обучение человека самопрезентации. Безработные то ли из чувства ложной скромности, то ли в силу воспитания часто не могут адекватно предоставить работодателю информацию о себе. Они словно стесняются себя по¬хвалить и начинают рассказ о себе с того, чего не умеют. Доходит до казусов: жен¬щина-инженер начинает самопрезентацию с того, что заявляет: «Я не разбираюсь в финансах».

Помимо умения представить себя эффективно и эффектно себя прореклами¬ровать важно уметь спланировать свое трудоустройство. Большинство безработ¬ных являются таковыми потому, что неспособны поставить перед собой цели по¬иска работы. Отвечая на вопрос о том, какую работу они хотели бы иметь, такие безработные начинают описывать свое предыдущее рабочее место. Это выступает в качестве психологической защиты: «Раз нет такой работы, значит, я могу оста¬ваться безработным». Преодоление этой защиты требует от психолога больших усилий, так как любая попытка адекватно оценить запросы клиента наталкивает¬ся на его агрессивное сопротивление.

В структуре психологической помощи клиентам служб занятости и людям, ищущим работу, большое значение имеет обучение их методам поиска работы: со¬ставлению резюме, поискового письма, объявления в газету, основам делового разговора по телефону, поведению на собеседовании и т. д. Как правило, подгото¬вив все эти документы и адекватно сформулировав цели поиска работы, безработ¬ный испытывает определенный эмоциональный подъем. Он словно возвращается на стадию оптимизма.

Поскольку безработный долгое время находился в суженном круге общения, то его коммуникативные навыки существенно снизились. Многие безработные не умеют общаться на деловом уровне, оценивая окружающих по принципу «нра¬вится – не нравится». Поэтому одна из наиболее эффективных форм работы с безработными – это социально-психологический тренинг. В ходе таких тренин¬гов безработные восстанавливают утраченные коммуникативные способности, повышают уверенность в себе и изучают методы и методики поиска работы, отра-батывая их в условиях группы.

Аналогичный социально-психологическому тренингу вариант поиска работы предлагает Служба занятости Шотландии – это Клуб ищущих работу. В отличие от тренинга он подразумевает более длительное сопровождение безработных при их высокой личной активности. Главные моменты и в том и в другом случае оста¬ются одними и теми же:

• ответственность за успешность трудоустройства целиком лежит на самом без¬работном;

• работа в тренинговой группе и участие в Клубе ищущих работу подразумевает высокую личную поисковую активность безработных;

• и в том и в другом случае безработные оказывают друг другу помощь советом, информацией и т. д. Психолог или руководитель Клуба выполняет функцию консультанта.

В настоящее время клубы ищущих работу с большим успехом работают в служ¬бах занятости населения многих регионов страны.

В индивидуальной работе с безработными большую роль играют профориен¬тация и профконсультирование. В большинстве случаев обращения за такого ро¬да помощью связаны с желанием человека поменять профессию. Причины для этого могут быть самыми разными: состояние здоровья, усталость от прежней профессии, отсутствие спроса на нее на рынке и т. д. Человек приходит уже с опре¬деленным выбором и ждет от психолога подтверждения своего решения. В этой ситуации важно не брать на себя ответственность за выбор клиента, а показать ему все «плюсы» и «минусы» новой профессии, окончательный же выбор должен ос¬таваться за ним. Часто выбор бывает случайным: клиент слышал, что представи¬тели этой профессии много зарабатывают, и решил попробовать себя в этой сфере.

 

 

Заключение

Проблема занятости является одной из фундаментальных в развитии и функционировании человеческого общества. Безрабо¬тица (незанятость) – явление, свойственное определенной стадии товарного производства. Переход к рынку неизбежно вызывает значительный рост безработицы, о чем свидетельствует, в част¬ности, опыт восточноевропейских стран, прошедших или прохо¬дящих путь становления рыночных отношений. Это же подтверж¬дает и практика общественных преобразований в России.

Рынок, как и любой другой социальный институт, имеет и по-ложительные, и отрицательные стороны. Рынок – один из регу¬ляторов общественных отношений, и без рынка не обойтись, пока существует товарное производство. Однако не следует забывать о его негативных последствиях: воспроизводство существенного не¬равенства, усиление дифференциации в обществе, ориентация не на производство социально необходимых товаров, а на удовлетво¬рение запросов групп населения, имеющих деньги. Все это не спо¬собствует всеобщей занятости населения.

Безработицу предопределяют различные факторы: научно-тех¬нический прогресс обусловливает сокращение прежде всего работ¬ников ручного труда; структурные изменения в экономике вызы¬вают уменьшение числа занятых в отдельных отраслях производ¬ства; повышение производительности труда также ведет к уменьшению числа занятых; сокращению живого труда способ¬ствует действие закона экономии времени. В условиях обострения экологических проблем закрываются также некоторые производ¬ства, загрязняющие окружающую среду. Все это объективные фак¬торы, имеющие место во всех странах независимо от их социально-экономической системы.

Безработица, как свидетельствуют многие социологические и социально-психологические исследования, имеет исключитель¬но негативные социальные последствия для общества в целом, отдельных его групп и слоев, для семей, для каждого человека. Сре¬ди этих последствий увеличение смертности от сердечно-сосудис¬тых заболеваний, рост числа самоубийств и убийств, численности пациентов в психиатрических учреждениях, ухудшение отношений в семье, рост преступности и т.д.

Люди остро переживают невостребованность своих знаний, производственного опыта, переход из одной социальной группы в другую. Исследованиями зафиксированы основные психологичес¬кие качества безработного: невысокий уровень социальной сме¬лости, уступчивость, конформизм, пессимистичность и осторож¬ность в поведении; недоверчивость или скептицизм, стойкое мар¬гинальное эмоциональное состояние.

В основе психосоциальной помощи безработным лежит информирование их о состоянии рынка труда, о способах планирования и поиска работы, о методах са¬мопрезентации и т. д., а также содействие им в преодолении кризиса. В этой ситуа¬ции информация выступает в роли фактора, снижающего остроту невротических симптомов. На основе полученной в ходе индивидуальных или групповых заня¬тий информации безработный способен построить эффективную стратегию пре¬одоления кризисной ситуации и постепенного трудоустройства. Успех же цели¬ком и полностью зависит от самого безработного.

 

Литература

1. Курбатов В.И.Социальная работа: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К˚»; Ростов н/Д: Наука – Пресс, 2007. – 480 с.

2. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П. Д. Павленок. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 560 с.

3. Плакся В.И. Безработица. Теория и современная российская прак¬тика. Социально-экономический аспект. — М.: Изд-во РАГС, 2004. – 328 с.

4. Психология социальной работы: Учебное пособие / О.В. Александрова, О.Н. Боголюбова, Н.Л. Васильева и др.; Под общ. ред. М.А. Гулиной. – СПб.: Питер, 2004. – 351 с., ил.

5. Российская энциклопедия социальной работы: В 2 т. /Под ред. А.М. Панова, Е.И. Холостовой. — М., 1997. – 371 с.

6. Седлов А. О социально-профессиональной адаптации высвобождаемых работников. // Общество и экономика. – 2000. – № 9/10. – с. 247-255.

7. Социальная энциклопедия / Редкол.: А.П. Горкин, Г.Н. Карелов, Е. Д. Катульский и др. – М.: Большая Российская Энциклопедия, 2000. – 438 с.

8. Технология социальной работы: Учеб. / Под общ. ред. Е. И. Холостовой. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 400 с.

9. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятель-ности: Учеб. пособие /Под общ. ред. П.Д. Павленка. — М.: Дашков и К˚, 2004. – 387 с.

10. Фирсов М. В. Психология социальной работы. Содержание и методы психосоциальной практики: Учеб. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 364 с.